Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di 400ml, termasuk syarat penggunaan, dasar privasi dan cara kami melindungi data anda.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPerlindungan AkaunBidang Kuasa Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Perkhidmatan 400ml

400ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

400ml beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan boleh disahkan. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses

1
pembayaran masing-masing di samping terma kami. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur yang telah kami tetapkan, dan kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Perundangan Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Semua e-mel dibalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman web kami untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau privasi data. Pasukan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pusat Bantuan Akses artikel terperinci tentang hak akaun, pemadaman data dan prosedur aduan melalui Pusat Bantuan kami yang boleh didapati terus di 400ml.my.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui Cara 400ml Melindungi Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dan pengendalian data dengan keperluan pengguna Malaysia dalam fikiran, dari penyulitan transaksi hingga pemadaman data atas permintaan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa setiap sesi aktif di 400ml.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

400ml mempunyai pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab ke atas semua pertanyaan pematuhan data. Hubungi mereka terus melalui saluran sokongan kami untuk isu sensitif.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan perundangan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah mereka sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma 400ml dan juga terma pemproses pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua dokumen terma sebelum membuat transaksi.

Semua aduan privasi dihantar terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari bekerja untuk setiap kes.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkenaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga komersial.

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda

Buka Saluran Sokongan Perundangan Anda

Ketahui Cara 400ml Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengendalian Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan 400ml di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma kami?

05 Bagaimana 400ml mengendalikan aduan berkaitan privasi?

06 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan diubah?

07 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan