Rujukan Laman

Ketahui cara kami menjaga data anda

Di 400ml, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada sejarah transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan selamatKawalan penuh di tangan andaHubungi kami bila-bila masaPatuhi undang-undang Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
400ml Ketahui cara kami menjaga data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan privasi 400ml

Jika anda mempunyai soalan berkaitan data peribadi, ingin meminta salinan maklumat anda, atau hendak membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan atau meminda sebarang data akaun.
Live Chat 400ml Mulakan sesi sembang langsung di laman 400ml.my untuk bantuan segera. Ejen kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkaitan akaun dan privasi anda.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan rasmi di bahagian akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik supaya anda boleh menjejak status semakan privasi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Browse cara 400ml menguruskan maklumat anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data sekitar kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila membuka akaun.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dalam keadaan selamat sepanjang masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh urus atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 400ml. Kami mengesyorkan anda aktifkan ciri ini bagi melindungi akses tidak sah kepada butiran akaun dan sejarah transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda masih terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Pemproses Pembayaran Pihak Ketiga

Rakan pemprosesan kami seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost menerima hanya data yang perlu untuk melengkapkan transaksi. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 400ml.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta kami memperbetul, memadamkan atau mengeksport data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam talian dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Switch ke jawapan privasi yang anda perlukan

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun 400ml berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui Live Chat atau e-mel privasi kami.

Kami kumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam talian. Selepas pengesahan identiti, kami akan menghantar eksport data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk melengkapkan transaksi, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan, data peribadi anda akan dipadam mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekal sesi log masuk dan membolehkan kami memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses ke akaun anda.

Rekod akaun yang telah ditutup disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Semua transaksi melalui GrabPay, FPX, DuitNow dan kaedah lain dilindungi oleh penyulitan SSL. Pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS dan tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun anda di pihak kami.

Halaman Berkaitan

Menara Pengawas Soalan Lazim Batu Es Ribut Carian Emas